安徽11选五开奖走势图:旅行社新员工工作总结范文

工作总结范文 时间:2019-01-05 我要投稿
【新疆35选7开奖记录 www.q6a0b.cn - 工作总结范文】

新疆35选7开奖记录 www.q6a0b.cn   不知不觉间,来到xx国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖,同样认识了很多良师益友,学习到了很多旅游服务经验教训?;厥坠?,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善 。感谢公司领导给我的成长空间 、信心。在这几个月的工作时间里,通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力,在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足?;毓斯ヒ荒?,现将工作总结如下:

  一、工作总结

  自9月初进入公司以来,任光谷负责人期间。我工作负责,在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情况都比较理想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间,认真接听每一个电话,并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下,适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况??腿税熘て诩?,主动给客人提供最简单快捷的乘车路线,做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评,对公司的宣传有一定的作用。

  二、工作中存在的问题

  经过4个月的学习,我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距,主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。

  三、工作心得

  前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

  作为一个优秀的接待人员,客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

  四、工作计划

  总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在新的一年里我将加强学习,努力工作! 认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情,努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平,为公司发展做出更大更多的贡献。

  • (两会受权发布)政府工作报告 2019-05-22
  • 2月各地领导答复网民留言1.3万项 四川回复量第二 2019-05-21
  • 靠拢美国失算!国内突然大乱,越南内部冲突升级,民众苦不堪言 2019-05-21
  • 人民网春季糖酒会专访湖南武陵酒业集团董事长浦文立 2019-05-20
  • 哈巴河县阿克齐湿地夕阳西下天水相接 犹如仙境 2019-05-20
  • 深圳--深圳频道--人民网 2019-05-19
  • 《伊阿索密码》曝动作特辑 惊悚悬疑燃爆未来 2019-05-19
  • 苏35如何能击落F22?美媒:可利用一秘密弱点 2019-05-18
  • 看球还得大屏!外媒:俄罗斯世界杯推动电视机销量增长 2019-05-18
  • 印度右翼组织成员为特朗普庆生 给海报喂蛋糕 2019-05-17
  • 中国公民可72小时免签停留俄大城市?中俄正在协商 2019-05-17
  • 白糖久放会滋生螨虫?这是真的!购买时尽量选择日期新鲜的 2019-05-16
  • 中国科学家发现混元兽 改写有袋类动物起源历史 2019-05-16
  • 沃神公开少帮主第一下家 史上最强3人组驾临 KD倒霉了 2019-05-15
  • 携手共建美丽南昌 守护幸福家园 2019-05-14
  • 438| 61| 735| 524| 352| 725| 750| 125| 571| 765|